Política de cambios, devoluciones y garantía

En Espacio Repuestos queremos que compres tranquilo. Acá te contamos, de forma simple, cómo funcionan los cambios, las devoluciones y la garantía de tus repuestos.

10 días

Arrepentimiento

Devolvés tu compra online sin dar motivo. El envío corre por nuestra cuenta.

30 días

Cambios

Si el repuesto no corresponde a tu vehículo, lo cambiamos.

6 meses

Garantía legal

Cobertura contra fallas de fabricación en productos nuevos.

Derecho de arrepentimiento

Si compraste en nuestra tienda online, podés arrepentirte de la compra sin dar motivo dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde la compra, lo que ocurra último (art. 34, Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

Solicitalo desde el Botón de Arrepentimiento al pie de la página, o escribinos por WhatsApp o email.
Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu solicitud.
El producto debe volver en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su caja y accesorios.
Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.
Te reintegramos el importe total por el mismo medio de pago. El plazo de acreditación depende de tu banco o tarjeta.

Cambios

Si compraste un repuesto que no corresponde a tu vehículo, podés cambiarlo dentro de los 30 días de recibido, siempre que:

no haya sido instalado ni usado;
esté en su caja original, en buen estado, con etiquetas y accesorios;
presentes la factura o el número de pedido.

Si el cambio es por un error en la compra, el envío queda a cargo del cliente. Si el error fue nuestro, lo cubrimos nosotros.

💡 Tip: antes de comprar, mandanos la patente, modelo, año, motor o número de chasis y te confirmamos la compatibilidad. Así evitás cambios innecesarios.

Garantía legal

Todos nuestros productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses contra fallas o defectos de fabricación, contados desde la entrega (art. 11, Ley 24.240). Si el producto presenta una falla, podés optar por su reparación, el cambio por uno igual o la devolución del dinero, según corresponda. Si el reclamo procede, los costos de envío están a nuestro cargo.

La garantía no cubre daños causados por instalación incorrecta o sin respetar las indicaciones del fabricante, desgaste normal por uso, golpes, accidentes, modificaciones o uso distinto al indicado. Para evaluar el reclamo podemos pedirte fotos, la factura y el comprobante del taller que realizó la instalación.

Cómo iniciar un cambio, devolución o reclamo

Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido, el motivo y fotos del producto.
Te respondemos con las instrucciones de envío o de entrega en el local.
Revisamos el producto y te confirmamos el cambio, el reintegro o la resolución de la garantía.

También podés acercarte a nuestro local de Av. San Martín 3286, Ciudad de Mendoza.

Defensa del consumidor

Si tu reclamo no queda resuelto, podés acudir a la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza o a la Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

¿Tenés dudas? Escribinos

Te ayudamos con tu cambio, devolución o consulta de garantía.

WhatsApp +54 9 261 513-9859 [email protected]

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